幼稚園ビデオお客様サポート

幼稚園の保護者さまからのよくあるご質問を掲載しております。注文や購入にあたりご不明点がございましたら該当カテゴリーよりお問合せください

ご注文について

■注文希望■

  • 幼稚園名:      クラス:
  • お子様の名前:
  • 購入を希望するビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」    
  • ディスクの種類(DVD・ブルーレイ):    枚数:
  • 電話番号:

別途、発送手数料をご負担いただくことで弊社より発送いたします。申込用紙に「送付希望。送付先住所・電話番号」をお書きください。送料を入れた価格で払込用紙を発行いたします。こちらからご連絡差し上げる場合がございますので注文者様のお電話番号を記入ください。

お支払いについて

団体様によりますが、団体様による集金か当社発行の払込票のみとなっております。全国のコンビニエンスストアでお支払いができます。

お問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。

■払込期限切れ■

  • 幼稚園名:      クラス:
  • お子様の名前:
  • 購入を希望するビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」
  • 電話番号:

改めて払い込み用紙を発行いたします。
幼稚園名:
クラス:
お子様の名前:
購入ビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」 コンビニ用紙再発行希望
ブルーレイとDVDはどちらですか:       数量:
電話番号:
を入れてお問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。後日ご連絡申し上げます。

お調べしてご連絡いたします。(※システムの仕様上、手続きした当日はデータが反映されません。)
幼稚園名:
クラス:
お子様の名前:
電話番号:
を入れてお問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。

セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、ゆうちょ銀行の他、「MMK設置店」と記載のあるイオンやヨークベニマル、ツルハドラッグでお支払いいただけます。詳しくはこちらの一覧をご覧ください。しんきん情報サービスMMK設置店(宮城県)

お届けについて

お渡し時期の目安は以下となります。

実施月行事名お渡し時期
5月入園&遠足7月上旬
7・8月お泊り保育など9月中旬~10月上旬
9・10月運動会11月下旬~12月上旬
11・12月発表会・おゆうぎ会1月下旬~2月上旬
1・2月音楽会・発表会3月上旬
3月卒園式

4月下旬~5月上旬

イベントの実施時期により前後します。詳しくは配布済の注文用紙をご覧いただくかお問い合わせください。なお、卒園式は幼稚園からの配布もしくはご指定住所へ郵送となります。

別途、発送手数料をご負担いただくことで弊社より発送いたします。

詳細はお問い合わせください。

お問い合わせ内容を冒頭へ記載の上お問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。

  • 幼稚園名:      クラス:
  • お子様の名前:
  • 購入を希望するビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」
  • 電話番号:

ディスクについて

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。製品はDVD-R、BD-Rの仕様上ご使用の再生機器との相性により、稀に不具合が生じる場合がございます。お手数ですがこちらよりお問い合わせください。 

お問い合わせ内容を冒頭へ記載の上お問い合わせフォームへご連絡お願いいたします。

  • 幼稚園名:      クラス:
  • お子様の名前:
  • 購入を希望するビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」
  • 電話番号:

有償対応となります。(1タイトルディスクのみ¥2,200)こちらからご連絡させていただきます。
幼稚園名:
クラス:
お子様の名前:
購入ビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」再生不良
ブルーレイとDVDはどちらですか:
電話番号:
を入れて問い合わせフォームへご連絡下さい。

ご購入後の変更は有償対応となります。(1タイトルディスクのみ¥2,200)ご希望の場合は以下の項目をお問合せフォームへお送りください。
幼稚園名:
クラス:
お子様の名前:
購入ビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」ディスクのみ有償対応
ブルーレイとDVDはどちらですか:
電話番号:
お問い合わせフォーム

DVD記録面には有機色素を用いた素材が使われており、有機色素は日光の紫外線を吸収します。その強さによっては化学変化が起きディスクが変質することがあります。変質したディスクは読み取れなくなってしまいます。その他に、DVD記録面の汚れや傷など様々な要因があり、一概に断言は出来ませんが、市販のレンズクリーナー等を使用すると症状が解消する場合もございます。

経年劣化は有償交換の対象となります。(1タイトルディスクのみ2,200円) 有償対応をご希望の場合はご連絡申し上げますので以下をお問合せフォームへお送りください。
幼稚園名:
クラス:
お子様の名前:
購入ビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」ディスクのみ有償対応
ブルーレイとDVDはどちらですか:
電話番号:
発送先住所:〒
お問い合わせフォーム

大型テレビ(概ね32型以上)でご覧いただく場合、DVDの映像がテレビサイズに引き伸ばされるため、画質が粗く感じることがございます。テレビの設定で軽減できる場合もありますので詳しくはお使いのテレビの取扱説明書にてご確認ください。BDの再生機をお持ちであればディスクのみ有償交換も可能です。
幼稚園名:
クラス:
お子様の名前:
購入ビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」ディスクのみ有償対応
ブルーレイとDVDはどちらですか:
電話番号:
発送先住所:〒
を入れてお問い合わせフォームへご連絡下さい。

その他

原盤の保管年数には限りがございます。ご連絡をさせていただきますので以下を入れてお問い合わせページからお問い合わせください。
幼稚園名:
クラス:
お子様の名前:
購入ビデオタイトル:令和 年度「(行事名)」 年数が経ってからの購入
ブルーレイとDVDはどちらですか:    数量:
電話番号:
現在、在園のお子様はいますか?:
ご住所:〒

022-792-8285

営業時間 9:30-18:30 (火曜定休)
もしくはお問合せフォームへお願いいたします

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